Ludzie chętniej kupują online niż w sklepie stacjonarnym
W dzisiejszych czasach przenieśliśmy część aktywności z realnego życia do świata online. Wszystko to, aby zaoszczędzić nasz cenny czas i ułatwić sobie wiele codziennych spraw. Dlatego otwieramy konta bankowe, odnawiamy umowy abonamentowe, kupujemy sprzęt domowy w internecie. Zdalne zakupy stały się dla nas procesem zupełnie naturalnym i oczywistym.
![](https://blog.evryplace.com/wp-content/uploads/2019/06/shutterstock_1161063268-1024x683.jpg)
Kiedy zakupy online stają się godne zaufania?
Wszytko, obraca się wokół zbudowania zaufania. Klient dobrze poinformowany będzie dużo bardziej ufny i chętny do zakupów online, dlatego tak ważne jest dostarczenie mu nawet najmniejszych szczegółów dotyczących transakcji i sprzedawanego obiektu. Nikt nie lubi przecież kupować kota w worku. Profesjonalna obsługa, transparentność transakcji i pełnia informacji, to sposób na zyskanie zaufania klientów. Zaletą dla sprzedające jest to, że online łatwiej pozyskać klientów, natomiast dla kupującego, że nie musi chodzić po sklepach godzinami, wszystko załatwia bez wychodzenia z domu. Lubimy takie ułatwienia.
Jak zdobyć zaufanie w branży nieruchomości?
A co jeśli zakup, to nie kwestia setek złotych, a setek tysięcy, jak w przypadku nieruchomości? Prawda jest taka, że im wyższy koszt transakcji, tym strona sprzedająca musi mocniej postawić na działania budujące zaufanie i profesjonalny wizerunek. Dlatego tak skuteczne w branży nieruchomości są wirtualne spacery, które pokazują każdy szczegół mieszkania, dając wyjątkowo realny efekt. Z tego samego powodu ze zdjęć 360° korzystają firmy motoryzacyjne. Ludziom łatwiej jest zaufać, gdy proces poznawania produktu online przypomina realne doznania podczas dokonywania decyzji o zakupie.
![](https://blog.evryplace.com/wp-content/uploads/2019/06/Untitled-1-1024x649.png)
Zakup nieruchomości to wielka decyzja
Ogromnym atutem spacerów 360° nieruchomości dla pośredników jest to, że klient, który zapoznał się wcześniej z ofertąw 360° online, zgłasza się do biura z dużo większą ilością informacji na temat nieruchomości, co przyspiesza i ułatwia pracę biur nieruchomości. Okazuje się, że jest to także plus dla klientów, zakup mieszkania, to decyzja na całe życie, spacer 360° znacznie ułatwia tę wielką decyzję. Liczby mówią same za siebie: badania, które przeprowadził Google, wykazały, że aż 67% osób badanych chciałoby więcej wirtualnych wycieczek 360° na stronach firm, które wyszukują w internecie. Wszystko wskazuje na to, że ludzie poznali się już na technologii 360° i coraz chętniej z niej korzystają, a wręcz oczekują jej od firm, u których kupują.
Co-viewing jako narzędzie wzmacniające zaufanie
Jest jeszcze jedno narzędzie związane ze spacerami 360, które pomoże Ci w budowaniu zaufania u klientów. Co-viewing, czyli wirtualny spacer współdzielony z Tobą zdalnie. Daje to klientowi szansę na spotkanie z ekspertem bez wychodzenia z domu. Tobie zaś umożliwia pokazanie mieszkania zdalnie, z jak najlepszej strony, opowiedzenia o udogodnieniach i okazania klientowi wsparcia w tej trudnej decyzji, przed jaką stoi. Takie wirtualne spotkanie z klientem, to szansa na obejrzenie kilku mieszkań w ciągu godziny, co znacząco przyspiesza cały proces. Z pewnością spodoba się, to Twojemu klientowi, a Ty pokażesz więcej mieszkań w ciągu jednego dnia, przez co będziesz bardziej efektywny.
![](https://blog.evryplace.com/wp-content/uploads/2019/06/Untitled-5-1024x649.png)
Czy nieruchomość można już kupić online?
Niestety nie. Finalizacja zakupu przez internet nie jest jeszcze możliwa w Polsce. Nie mamy na to przepisów prawnych, a więc nie jesteśmy na to gotowi legislacyjnie. Pewnym jest jednak, że ciężar podejmowanej decyzji został już przeniesiony do świata online, co oznacza, że proces sprzedaży spokojnie możemy już przenieść do internetu, a finalizację zakupu zostawić w świecie offline. Dobra informacja jest taka, że rynek niezaprzeczalnie zmierza w kierunku sprzedaży internetowej, co oznacza, że w ciągu kilku lat i ten ostatni krok, przeniesie się do internetu.